Raport de transparență
Publicat conform art. 15 din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale (DSA). Perioada de raportare: an calendaristic. Cifrele exacte se publică la finalul fiecărui an de operare.
1. Angajamente de termen (SLA)
- Raportări cu risc pentru minori sau CSAM: analiză imediată, sub 1 oră.
- Hărțuire, amenințări, conținut sexual neconsimțit: sub 24 de ore.
- Spam, profil fals, conținut nepotrivit: sub 72 de ore.
- Fiecare raportor primește o notificare în aplicație după analiză.
2. Categorii de măsuri aplicate
- Eliminare conținut (fotografie, mesaj, anunț partener).
- Avertisment (strike) cu istoric în contul utilizatorului.
- Suspendare temporară sau permanentă a contului.
- Escaladare către autorități pentru conținut ilegal.
3. Contestații
Orice măsură poate fi contestată din aplicație. Contestațiile sunt analizate de o persoană diferită de cea care a luat decizia inițială, în maximum 14 zile.
4. Moderare automată
Folosim clasificare automată pentru nuditate, CSAM (potrivire de hash) și tipare de fraudă. Nicio suspendare permanentă nu se aplică exclusiv automat — există întotdeauna verificare umană înainte de măsura finală.
5. Punct unic de contact
Autorități și utilizatori: legal@suzeta.ro. Detalii procedurale în pagina DSA.